Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Pflanzendeal.com, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Pflanzen und Gartenbedarf. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten durch unsere Kunden. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Pflanzendeal.com richtet sich an Pflanzenliebhaber, Hobbygärtner und alle, die ihr Zuhause oder ihren Garten mit qualitativ hochwertigen Pflanzen und Accessoires verschönern möchten. Unser Sortiment umfasst:

• Balkonpflanzen & Floristik
• Blumenzwiebeln & Saatgut
• Gartendeko
• Pflanzgefäße & Übertöpfe
• Zimmerpflanzen

3. Benutzerpflichten

3.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Kontaktdaten
• Lieferadresse
• Zahlungsinformationen

3.2 Nutzungsbeschränkungen

Die Nutzung unserer Website ist nur für rechtmäßige Zwecke gestattet. Insbesondere ist es untersagt:

• Die Website oder Teile davon ohne unsere ausdrückliche Genehmigung zu kopieren oder zu reproduzieren
• Automatisierte Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Die Website in einer Weise zu nutzen, die deren Betrieb beeinträchtigen könnte

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Bestellung

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot dar. Durch Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Das Produkt nicht verfügbar ist
• Offensichtliche Fehler in der Preisangabe vorliegen
• Zahlungsprobleme auftreten

4.3 Lieferbeschränkungen

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Unsicherheiten bezüglich der Lieferbarkeit in Ihr Land kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellung.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.2 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet.

5.3 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, die Bestellung erreicht den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand (derzeit 50 €).

6. Lieferung

6.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Zahlung.

6.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: Wird mit DHL oder FedEx versendet. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage. Versandkosten: 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €. Wird mit EMS versendet. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.

6.3 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks) entbinden uns nicht von unserer Lieferpflicht, führen jedoch zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2 Rückgabeprozess

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
   • Grund für die Rückgabe
2. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten und Ihnen weitere Anweisungen sowie gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zukommen lassen.
3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung (falls möglich) und senden Sie sie an die von uns angegebene Adresse zurück.

7.3 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung senden. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Rückgabegrund liegt in unserem Verantwortungsbereich (z.B. defekte oder falsche Artikel).

7.4 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen oder Umtausche für folgende Produkte akzeptieren:

• Blumenzwiebeln & Saatgut (aufgrund der kurzen Haltbarkeit und speziellen Lagerbedingungen)
• Geöffnete oder verwendete Pflanzenerde und Düngemittel
• Personalisiertes Gartendeko

7.5 Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel, es sei denn, der Rückgabegrund liegt in unserem Verantwortungsbereich. In solchen Fällen stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Produktbeschreibung

Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Kleine Abweichungen in Farbe oder Größe können jedoch aufgrund technischer Gegebenheiten auftreten.

8.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

8.3 Pflanzenlebendigkeit

Wir garantieren für die Lebendigkeit der Pflanzen zum Zeitpunkt des Versands. Für Schäden während des Transports oder durch unsachgemäße Behandlung nach Erhalt übernehmen wir keine Haftung.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

11.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Nürnberg, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Ubbink Verkäufe
Rothenburger Str. 97
Nürnberg, DE 19178
Email: [email protected]